Auf einen Blick	6
	Inhaltsverzeichnis	8
	Wir grüßen Sie!	14
	Buch- und CD-Leitfaden	15
	Teil I - Unternehmensgründung und Unternehmensführung	16
	Teil II - der Online-Shop	18
	Teil III - Webdesign bis Marketing	20
	Fazit	21
	Danksagung und Autoren-Team	22
	Teil I Unternehmensgründung und Unternehmensführung	24
	1 Existenzgründung	25
	1.1 Selbstständig machen - na klar!	27
	1.1.1 Grundsätzliches zur Selbstständigkeit	27
	1.1.2 Bin ich ein Unternehmertyp?	33
	1.1.3 Beratungsmöglichkeiten für Existenzgründer	40
	1.2 Grundlagen des Unternehmenskonzepts	44
	1.2.1 Neue Geschäftsideen aufspüren	45
	1.2.2 Wahl des Firmennamens	50
	1.2.3 Wichtige Rechtsformen für Existenzgründer	56
	1.2.4 Förderprogramme zur Gründungsfinanzierung	62
	1.3 Der Business-Plan	68
	1.3.1 Der Business-Plan als Erfolgsgrundlage für die Existenzgründung	68
	1.3.2 Bestandteile eines übersichtlichen Business-Plans	72
	1.3.3 Business-Plan mit BMWi-Softwarepaket	80
	2 Unternehmensstart	85
	2.1 Anmeldeformalitäten - es geht los!	87
	2.1.1 Gründungsarten	87
	2.1.2 Anmeldungen und Genehmigungen	92
	2.1.3 Eigene Mitarbeiter	98
	2.2 Steuern, Vorschriften und Pflichten	102
	2.2.1 Steuerarten und -pflichten für Unternehmen	103
	2.2.2 Termine für Steuererklärungen und -zahlungen	109
	2.2.3 Vorschriften und Pflichten zur Buchführung	113
	2.3 Kleinbetriebliche und kaufmännische Buchführung	124
	2.3.1 Art der Buchführung	125
	2.3.2 Erleichterungen für Existenzgründer	132
	2.3.3 Rechnungs- und Mahnwesen organisieren	136
	3 Geschäftsführung	147
	3.1 Büroorganisation und Geschäftsabläufe	149
	3.1.1 Büroarbeit effizient organisieren	150
	3.1.2 Abläufe im Online-Handel verbessern	156
	3.2 Controlling - planen, kontrollieren, lenken	160
	3.2.1 Controlling systematisch einsetzen	161
	3.2.2 Rentabilität ist planbar	170
	3.2.3 Balanced Scorecard als Strategieleitfaden	185
	3.3 Risiken kennen und absichern	190
	3.3.1 So bekommen Sie Krisen in den Griff	191
	3.3.2 Versicherungen gegen Risiken	199
	3.3.3 Betriebliches Mahnwesen im praktischen Einsatz	207
	Teil II Der Online-Shop	220
	4 Voraussetzungen	221
	4.1 Basiswissen für Online-Händler	223
	4.1.1 Was unterscheidet eBusiness von eCommerce?	224
	4.1.2 Die passende Domain- und Provider-Wahl	228
	4.2 eCommerce verstehen und planen	237
	4.2.1 Lohnt sich ein Online-Shop?	239
	4.2.2 Startprobleme vermeiden	243
	4.2.3 Wie ein Online-Shop funktioniert	247
	4.2.4 Strategieleitfaden zum eigenen Online-Shop	251
	4.3 Datensicherheit	259
	4.3.1 Entwickeln Sie ein Sicherheitskonzept	259
	4.3.2 Nur ein aktiver Virenschutz ist ein guter Virenschutz	268
	4.3.3 Spam vermindern	278
	5 Shop-Systeme	287
	5.1 Shop-Lösungen im Überblick	289
	5.1.1 Vor- und Nachteile verschiedener Shop-Lösungen	290
	5.1.2 Grundlagen der Shop-Konfiguration	300
	5.2 Shop einrichten	307
	5.2.1 1&1 Perfect Shop installieren und konfigurieren	307
	5.2.2 Mondo Shop 4 installieren und konfigurieren	332
	5.2.3 MAGENTO v1.3.x installieren und konfigurieren	361
	6 eBusiness	415
	6.1 Zahlungsabwicklung und ePayment-Systeme	417
	6.1.1 Zahlungssysteme im Überblick	418
	6.1.2 Einsatz ausgewählter Zahlungsverfahren	433
	6.2 Schnittstellen für die Auftragsbearbeitung	453
	6.2.1 Warenwirtschaftsprogramm anbinden	453
	6.2.2 Produkt- und Zahlungsdaten abgleichen	467
	6.2.3 Tools zur Versandabwicklung	475
	7 Online-Recht	489
	7.1 Recht im Internet	491
	7.1.1 Informationspflichten im Internet	492
	7.1.2 Spezielle rechtliche Aspekte im Online-Handel	506
	7.1.3 Schutz vor Datenmissbrauch	518
	7.1.4 Auswirkungen auf den Online-Handel	528
	Teil III Webdesign und Marketing	538
	8 Webseitengestaltung	539
	8.1 Webseiten von heute	541
	8.2 Grundlegende Tipps zum Webdesign	542
	8.2.1 Bedienung und Navigation	543
	8.2.2 Einheitlichkeit in der Website-Gestaltung	546
	8.2.3 Typografische Gestaltung zur besseren Lesbarkeit	551
	8.3 Techniken und Tools fürs Webdesign	556
	8.3.1 Einsatzgebiete und Gefahrenquellen aktiver Inhalte	557
	8.3.2 Gängige Browser und Seitengrößen im Usability-Test	558
	8.3.3 Hilfreiche Designtools	562
	8.4 Farben und Grafiken professionell einsetzen	569
	8.4.1 Eine kurze Farbenlehre	569
	8.4.2 Meta-, Pixel- und Vektorformate	579
	8.4.3 Digitale Produktbilder und Fotografie	588
	8.5 Webdesign und -technologien kritisch betrachtet	595
	8.5.1 Überblick typischer Webdesign-Fehler	596
	8.5.2 Für und Wider gängiger Webtechnologien	600
	9 Suchmaschinen- Optimierung	605
	9.1 Grundlagen der HTML-Programmierung	607
	9.1.1 HTML-Einstieg mit Editoren und anderen Tools	607
	9.1.2 Formular mit HTML, CSS und JavaScript	618
	9.2 Suchmaschinen und Webkataloge	629
	9.2.1 Technologien und Richtlinien der Suchdienste	631
	9.2.2 Grundlagen der Suchmaschinen-Optimierung	642
	9.2.3 Website bei Suchdiensten anmelden	650
	9.3 Onpage-Optimierung	656
	9.3.1 Häufige SEO-Fehler	657
	9.3.2 Tipps zu SEO in MAGENTO	665
	10 Online-Marketing	685
	10.1 Neukundengewinnung	687
	10.1.1 Marketinginstrumente im Online-Handel	688
	10.1.2 Was Kunden von Online-Shops erwarten	697
	10.1.3 Der richtige Marketing-Mix	708
	10.2 Produktmarketing im Internet	718
	10.2.1 Exportfunktionen für das Produktmarketing	721
	10.2.2 Keyword Advertising oder Sponsored Links	730
	10.2.3 Affiliate- und Partnerprogramme	738
	10.3 Kundenbindung und -wiedergewinnung	745
	10.3.1 Customer Relationship Management	746
	10.3.2 Kundenbindungsprogramme	755
	11 Google für den Shop ausreizen	759
	11.1 Google-Dienste im Einsatz	761
	11.2 Geld verdienen mit Google AdSense	770
	11.2.1 Webanalyse mit Google Analytics	777
	11.2.2 Informationen einbinden in Google Base	787
	11.2.3 Produkt-URLs melden mit der Google Sitemap	798
	Anhang	807
	A - Abkürzungsverzeichnis	807
	B - Inhalt der CD-ROM	817
	C - Glossar	821
	A	823
	B	823
	C	823
	D	825
	E	826
	G	827
	H	827
	I	827
	K	827
	L	828
	M	828
	O	829
	P	829
	R	830
	S	830
	T	831
	U	831
	V	832
	W	832
	X	832
	Stichwortverzeichnis	834