Titelei	3
	Vorwort	5
	Inhaltsverzeichnis	11
	TEIL I: Grundlagen	17
	1 Grundlagen	18
	1.1 Grundlagen zu Projekt und Projektmanagement	18
	1.1.1 Projektbegriff	18
	1.1.2 Projektarten	20
	1.1.3 Die Projektmanagement-Aufgaben	23
	1.1.4 Das Projektmanagement-Gesamtbild	25
	1.1.5 Nutzen des Projektmanagements	30
	1.1.6 Projektmanagementerfolg	32
	1.1.7 Positionierung des Projektmanagements innerhalb der Management-Ansätze	34
	1.2 Grundlagen zum Qualitätsmanagement in Projekten	40
	1.2.1 Qualitätsmanagement-Grundbegriffe	40
	1.2.2 Zentrale Begriffe im Qualitätswesen	41
	1.2.3 Kosten von Qualität	44
	1.2.4 Der Qualitätsmanagement-Prozess	46
	1.2.5 Qualitätspolitik	46
	1.3 Grundlagen zum Risikomanagement	48
	1.3.1 Das Wesen von Risikomanagement	48
	1.3.2 Risikokategorien: Arten von Projektrisiken	54
	1.3.3 Risikopolitik und Risikoverhalten (strategisches Risikomanagement)	58
	1.4 Grundlagen zur Teamarbeit	61
	1.4.1 Definition von Teams	61
	1.4.2 Bedarf an Teamarbeit in modernen Organisationen	62
	1.4.3 Nutzen der Teamarbeit	63
	1.4.4 Merkmale erfolgreicher Teams	65
	1.4.5 Persönlichkeiten und ihre Wirkung	69
	TEIL II: Das Projekt	82
	2 Projektmanagement in der Projektstartphase	83
	2.1 Projektentstehung und Projektumfeld (Projektvorlauf)	83
	2.1.1 Ausgangssituationen für Projekte	83
	2.1.2 Prozess der Projektentstehung	87
	2.1.3 Projektwürdigkeitsprüfung	89
	2.1.4 Projektvorbereitung	90
	2.1.5 Projektumfeldanalyse	92
	2.1.6 Strategische Vorbereitung des Änderungs- und ClaimManagements	105
	2.2 Projektbeauftragung und -startprozess	114
	2.2.1 Projektdefinition (Projektauftrag, Project Charter, Projektbeschreibung)	114
	2.2.2 Chancen- und Risikomanagement beim Projektstart	131
	2.2.3 Der Projektstartprozess	133
	2.2.4 Typische Kommunikationsformen im Startprozess	138
	2.3 Aufbau der Projektorganisation	141
	2.3.1 Rollenbegriff	142
	2.3.2 Rollenkonflikte	143
	2.3.3 Projektbezogene Rollen	144
	2.3.4 Eingliederung des Projekts in die bestehende Organisation	167
	2.4 Aufbau von Projektteams	174
	2.4.1 Auswahl des Projektleiters	174
	2.4.2 Auswahl des Projektteams	178
	2.4.3 Formen der Projektteam-Organisation	181
	2.4.4 Phasen der Teamentwicklung	184
	2.4.5 Bildung verteilter (virtueller) Teams	187
	3 Projektplanungs- und -ausführungsphase	203
	3.1 Gestaltung des Projektumfelds	203
	3.1.1 Projektmarketing	203
	3.1.2 Beschaffung und Verträge mit Lieferanten	206
	3.2 Projektplanung	215
	3.2.1 Allgemeines zum Wesen der Planung	215
	3.2.2 Aufgabenplanung (Leistungsplanung)	219
	3.2.3 Qualitätsplanung	235
	3.2.4 Ablauf- und Terminplanung	246
	3.2.5 Ressourcenplanung	277
	3.2.6 Kosten- und Finanzmittelplanung	289
	3.2.7 Integrierte Optimierung in der Projektplanung	308
	3.2.8 Risikoplanung	310
	3.3 Gestaltung der Projektorganisation	328
	3.3.1 Schnittstellen-, Nahtstellenplanung	328
	3.3.2 Aufgabenverteilung im Team	331
	3.3.3 Gestaltung des Projektinformationssystems	338
	3.4 Gestaltung der Teamarbeit	373
	3.4.1 Projektteamkultur	373
	3.4.2 Führung von Projektteams	375
	3.4.3 Problemlösungs- und Bewertungsmethoden im Team	385
	3.4.4 Entscheidungsprozesse im Team	390
	3.4.5. Virtuelle Teamarbeit in der Planungs- und Ausführungsphase	395
	4 Koordinations- und Änderungsphasen in Projekten	397
	4.1 Umfeldänderungen	397
	4.1.1 Änderungsmanagement	397
	4.1.2 Claim-Erkennung und -Verfolgung	400
	4.2 Projektsteuerung	406
	4.2.1 Controlling-Aufgaben im Überblick	406
	4.2.2 Vorgehen und Instrumente des Projektcontrolling	410
	4.2.3 Risikocontrolling	437
	4.2.4 Krisenmanagement	438
	4.3 Projektorganisation	444
	4.3.1 Organisatorische Einbettung des Projektcontrolling	444
	4.3.2 Änderungen in der Projektorganisation (Projektteam)	447
	4.3.3 Sitzungen in Koordinations- und Änderungsphasen	449
	4.4 Projektteamarbeit	450
	4.4.1 Sitzungsmanagement	450
	4.4.2 Methoden und Hilfsmittel der Teamarbeit	461
	4.4.3 Konfliktmanagement	464
	4.4.4 Virtuelle Teamarbeit in der Koordinationsphase	479
	5 Projektabschlussphase	481
	5.1 Abschluss von Umfeldbeziehungen	481
	5.1.1 Merkmale der Projektabschlussphase	481
	5.1.2 Die Wahl des passenden Projektendes	482
	5.1.3 Übergabeprozess	484
	5.1.4 Auflösung der wesentlichen Umfeldbeziehungen	485
	5.1.5 Claim Management in der Projektabschlussphase	489
	5.2 Projektauswertung	489
	5.2.1 Projektnachkalkulation	489
	5.2.2 Projektabschlussbericht	490
	5.2.3 Liste offener Punkte (Open Issues)	493
	5.3 Abschluss der Projektorganisation	494
	5.3.1 Projektabschluss-Sitzung	494
	5.4 Auflösung des Projektteams	496
	5.4.1 Potenziale und Probleme bei der Auflösung des Teams	496
	5.4.2 Nutzung von Lernchancen	497
	TEIL III: Das Projektportfolio/Projektprogramm	499
	6 Strategische Konzeption von Projektportfolios und Programmen	500
	6.1 Definition: Projektportfolio	500
	6.2 Definition Programm	501
	6.3 Bedeutung von Projektportfolios in modernen Organisationen	502
	6.4 Ziel und Nutzen des Projektportfolio-Managements	503
	6.5 Ziel und Nutzen des Programm-Managements	504
	7 Organisationsstrukturen in Projektportfolios und Programmen	506
	7.1 Rollen im Projektportfolio und Programm	506
	7.1.1 Projektportfolio-Führungskreis, Projektportfolio-Koordinator	507
	7.1.2 Projektportfolio-Controller	511
	7.1.3 Programm-Manager	512
	7.1.4 Programm-Führungskreis	513
	7.1.5 Die Rolle des Projektmanagement Offices (PMO) beim Projektportfolio-und Programm-Management	514
	7.2 Wesentliche Prozesse in Projektportfolios/Programmen	515
	7.2.1 Budgetierung von Projektportfolios und Auswahl von Projekten	516
	7.2.2 Projektportfolio-/Programm-Controlling	518
	7.2.3 Veränderungen im Projektportfolio durch Abschluss von Projekten	520
	7.3 Ressourcenverteilung im Projektportfolio	521
	7.3.1 Ressourcenplanung in der Budgetierungsphase	523
	7.3.2 Konsolidierung von Projekt- in die Unternehmensressourcenplanung	528
	7.4 Organisationales Lernen aus Projekterfahrungen	532
	7.5 Entwicklung eines Projektportfolio-/Programm-Denkens	534
	8 Integrierte Planung und Steuerung von Projektportfolios und Programmen	540
	8.1 Aufbau eines Projektportfolios	540
	8.1.1 Methoden zur Auswahl von Projekten	540
	8.1.2 Projekte-Übersicht zur Darstellung von Projektportfolios	555
	8.1.3 Analyse der Abhängigkeiten zwischen Projekten	556
	8.1.4 Terminübersicht	558
	8.1.5 Aufwands- und Kostenübersicht	559
	8.2 Steuerung des Projektportfolios	561
	8.2.1 Qualitätscontrolling im Projektportfolio	562
	8.2.2 Termincontrolling	563
	8.2.3 Ressourcen- und Kostencontrolling	564
	8.2.4 Dokumentation des Projektportfolios	565
	8.3 Abschluss/Abbruch von Projekten im Portfolio	568
	TEIL IV: Das projektorientierte Unternehmen	570
	9 Das projektorientierte Unternehmen	571
	9.1 Ausgangssituation – Der Trend zur verstärkten Projektorientierung	571
	9.2 Merkmale projektorientierter Unternehmen	573
	9.2.1 Strategien des projektorientierten Unternehmens	573
	9.2.2 Strukturen in projektorientierten Unternehmen	574
	9.2.3 Spezifische Kulturelemente projektorientierter Unternehmen	576
	9.3 Strategie und Projekte	581
	9.3.1 Unternehmensstrategie und Projekte: Strategische Projekte/Programme	582
	9.3.2 Projektstrategie/Programmstrategie	589
	9.3.3 Projektmanagement-Strategie	591
	9.4 Neueinführung und Weiterentwicklung von Projektmanagement in Unternehmen	595
	9.4.1 Ausgangssituation/Arten der Projektmanagement-Einführung	595
	9.4.2 Einführung und Weiterentwicklung von Projektmanagementals Projekt	596
	9.4.3 Phasen der Projektmanagement-Einführung	598
	9.4.4 Projektmanagement-Reifegrad	599
	9.5 Ausgewählte Instrumente des projektorientierten Unternehmens	606
	9.5.1 Projektmanagement-Standards (Projektmanagement-Leitfaden)	606
	9.5.2 Projektmanagement-Software	612
	9.6 Projektmanagement Office als Dienstleister im Unternehmen	623
	9.7 Personalmanagement in projektorientierten Unternehmen	634
	9.7.1 Einflussgrößen auf das Personalmanagement	634
	9.7.2 Aufgaben des Personalmanagements	637
	9.7.3 Schwerpunkte des Personalmanagements in projektorientierten Unternehmen	638
	9.8 Qualitätsmanagement im projektorientierten Unternehmen	649
	9.8.1 Die Bedeutung eines Qualitätsmanagementsystems	649
	9.8.2 Leitlinien für ein TQM-orientiertes Qualitätsmanagement inProjekten	649
	9.8.3 Qualitätsmanagement nach dem EFQM-Excellence Model	652
	10 Trends und neue Entwicklungen im Projektmanagement	656
	10.1 Zukünftige Anforderungen im Projektmanagement	656
	10.2 Agil – hybrid – klassisch: Welches Projektmanagement passt zu welchen Projekten?	661
	10.2.1 Merkmale Agiler Projektmanagement-Ansätze	661
	10.2.2 Gegenüberstellung Agile und klassische Ansätze	666
	10.2.3 Neue Rollen in Agilen Projektorganisationen	671
	10.2.4 Methoden und Hilfsmittel für Agile Projekte	678
	10.2.5 Zusammenarbeit und Führung bei Agilen Projekten	680
	10.2.6 Vorteile und Risiken, Einsatzbereiche Agiler Ansätze	687
	10.2.7 Hybrides Projektmanagement – best of klassisch und Agil!	691
	10.2.8 Zusammenfassender Vergleich Agil – Hybrid – Klassisch	701
	10.3 Projektorientierte Führungsansätze	703
	10.3.1 Führen ohne Macht	704
	10.3.2 Der SMARTe Führungsansatz für Projekte	709
	TEIL V: Fallbeispiele	722
	11 Projektmanagement für spezielle Projektarten	723
	11.1 Fallbeispiel 1: Angebotsprojekt, Vorprojekt, Machbarkeitsstudie	724
	11.1.1 Projektdefinition und -abgrenzung	724
	11.1.2 Kritische Erfolgsfaktoren (Umfeldanalyse sachlich)	725
	11.1.3 Stakeholderanalyse (Umfeldanalyse sozial)	726
	11.1.4 Projektstrukturplan für Angebotserstellung	728
	11.1.5 Phasenplan, Termin-Grobplan mit Meilensteinen (Quality Gates)	729
	11.1.6 Spezielle, besonders kritische Einzelmaßnahmen/Aktivitäten	729
	11.2 Fallbeispiel 2: Auftragsabwicklungsprojekt	730
	11.2.1 Projektsteckbrief (Projektbeschreibung, Management Summary)	730
	11.2.2 Projektumfeldanalyse – Erhebung der sachlichen und sozialen Einflüsse auf das Projekt	732
	11.2.3 Risikoanalyse (qualitative Bewertung)	734
	11.2.4 Projektstrukturplan (objektorientierte Gliederung)	735
	11.2.5 Balkenplan (Vernetzung unterdrückt)	736
	11.2.6 Balkenplan – verdichtet für den Auftraggeber (Projekt-Objekte)	737
	11.2.7 Projektorganisation (autonome Projektorganisation)	737
	11.2.8 Aufgabenverteilung Projektleiter	738
	11.2.9 Regelung des Informationsflusses im Projekt durch Besprechungen	739
	11.2.10 Projektcontrolling	740
	11.3 Fallbeispiel 3: Investitionsprojekt (unternehmensintern)	741
	11.3.1 Projektdefinition	742
	11.3.2 Aufgabenplan (Projektstrukturplan in Listenform)	743
	11.3.3 Terminplan (vernetzter Balkenplan)	744
	11.3.4 Verdichteter Balkenplan für die Geschäftsleitung	744
	11.3.5 Kostenkalkulation zur Budgetermittlung	745
	11.3.6 Grafischer Kostenplan kumuliert (Kostensummenlinie)	746
	11.3.7 Soll/Ist-Vergleich der Termine (Termincontrolling)	747
	11.3.8 Soll/Ist-Vergleich der Kosten (Kostencontrolling auf Arbeitspaketebene)	748
	11.3.9 Aggregierte Controllingberichte	749
	11.4 Fallbeispiel 4: IT- und Organisationsoptimierung (Auftragsabwicklung)	750
	11.4.1 Projektdefinition	750
	11.4.2 Objektgliederung (Objektstrukturplan), Basiskonfiguration	751
	11.4.3 Umfeldmanagement (nur soziales Umfeld betrachtet)	752
	11.4.4 Gestaltung der Projektorganisation (Rollenklärung Lenkungsausschuss, Projektleiter, Kernteam)	752
	11.4.5 Aufgaben- und Verantwortlichkeitsverteilung (Funktionendiagramm)	754
	11.4.6 Projektstrukturplan	755
	11.4.7 Terminplan (Darstellung ohne Vernetzung)	756
	11.4.8 Risikomanagement (verbal)	757
	11.4.9 Information und Kommunikation im Projekt	758
	11.5 Fallbeispiel 5: Organisationsentwicklungsprojekt	759
	11.5.1 Beschreibung der Ausgangssituation	759
	11.5.2 Beurteilung der Projektwürdigkeit	761
	11.5.3 Definition des Projekts „Controlling-Weiterentwicklung“	762
	11.5.4 Umfeldanalyse, Stakeholderanalyse	763
	11.5.5 Projektstrukturplan „Controlling-Weiterentwicklung“	765
	11.5.6 Terminplan „Controlling-Weiterentwicklung“ (Vernetzung nichtdargestellt)	766
	11.5.7 Projektorganisation „Controlling-Weiterentwicklung“	767
	11.6 Fallbeispiel 6: Produktentwicklungsprojekt, Teilprojekt 3„Serienüberleitung“	769
	11.6.1 Projektdefinition	770
	11.6.2 Projektziele – Zielhierarchie (samt Zielquantifizierung und Zielkonflikten)	771
	11.6.3 Projektumfeld, Stakeholderanalyse, Risikoanalyse	772
	11.6.4 Projektstrukturplan (Vorgangsliste)	774
	11.6.5 Terminplan (ohne Vernetzung in Grafik)	775
	11.6.6 Projektcontrolling	776
	11.7 Fallbeispiel 7: Marketingprojekt – Tag der offenen Tür	780
	11.7.1 Projektdefinition	781
	11.7.2 Projektumfeld	782
	11.7.3 Chancen- und Risikomanagement	783
	11.7.4 Planung und Steuerung von Ergebnissen, Aufgaben und Terminen	784
	11.7.5 Nutzung von Projekterfahrungen (Lessons learned)	785
	12 Abbildungsverzeichnis	786
	13 Literaturverzeichnis	795
	14 Stichwortverzeichnis	800
	15 Die Autoren	805